سياسة الخصوصية وحماية بيانات المستخدمين

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتمكينك من إدارة منيو مطعمك وتقديم الخدمة بكفاءة وأمان:

• بيانات حساب المطعم المسجل: اسم صاحب المطعم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة بتجزئة قوية (bcrypt)، رقم هاتف الواتساب لاستقبال الطلبات، اسم المطعم أو المقهى، أقسام المنيو، صور وأسعار الوجبات.
• البيانات الفنية والتقنية العامة: نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز (جوال أو حاسوب)، والدولة التقريبية عبر عنوان IP لتحديد العملة المحلية (ريال، دينار، دولار) واللغة تلقائياً لتحسين تجربة الزائر.
• بيانات زبائن ورواد المطاعم: المنصة لا تجمع ولا تخزن أسماء أو أرقام هواتف زوار المنيو على قواعد بياناتنا، حيث يتم تحويل سلة الطلبات إلى رسالة نصية يرسلها الزبون مباشرة من تطبيقه لواتساب المطعم.

تستخدم إدارة MENUMAKE البيانات لأغراض تشغيلية وإدارية تشمل:

• إنشاء واستضافة وإتاحة المنيو الإلكتروني ورموز الباركود الخاصة بطاولات مطعمك.
• إدارة اشتراك المطعم، وتفعيل الباقات، وتقديم الدعم الفني عبر الواتساب أو البريد.
• حماية خوادم المنصة من الهجمات السيبرانية ومراقبة الأداء لضمان سرعة تصفح فائقة.
• إعداد إحصائيات عامة ومجمعة مجهولة الهوية لتطوير وتحديث ميزات النظام.

تؤكد MENUMAKE بأنها لا تقوم إطلاقاً بجمع أو معالجة أو تخزين أي أرقام بطاقات ائتمانية أو بيانات بنكية سرية على خوادمها. ويتم تفعيل وتجديد الاشتراكات من خلال التواصل المباشر مع إدارة المنصة عبر الواتساب الرسمي أو التحويلات المعتمدة دون أي تعرض لبياناتك المصرفية.

عند قيام الزبون بالضغط على إرسال الطلب، ينتقل الزبون مباشرة من بيئة المتصفح إلى تطبيق WhatsApp المملوك لشركة Meta Platforms, Inc. وتخضع المحادثات والرسائل المتبادلة كلياً لتشفير واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة ميتا. ولا تملك MENUMAKE أي اطلاع أو قدرة على قراءة أو تخزين محادثات الواتساب الخاصة بك وبزبائنك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة (localStorage) فقط وبشكل محدود جداً لحفظ تفضيلات الزائر الأساسية مثل: (أ) المظهر المختار (الوضع الليلي أو النهاري)؛ (ب) اللغة المفضلة (عربي أو إنجليزي)؛ (ج) العملة المختارة لعرض الأسعار. ولا نستخدم أي كوكيز تتبع إعلانية متطفلة أو برمجيات تجسس.

تتعهد إدارة MENUMAKE تعهداً قاطعاً بأننا لا نقوم إطلاقاً ببيع، أو تأجير، أو المتاجرة ببيانات المطاعم أو المستخدمين لأي شركات إعلانية أو وسطاء بيانات خارجيين تحت أي ظرف. ولا يتم الإفصاح عن أي بيانات إلا في حال وجود طلب قضائي رسمي ملزم صادراً من جهة قانونية مختصة.

نطبق معايير أمنية متقدمة تشمل التشفير الآمن (HTTPS/TLS)، وجدران الحماية لخوادم المنصة، وعزل قواعد البيانات لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، يقر المستخدم بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، وتخلي المنصة مسؤوليتها عن أي اختراق أو هجمات سيبرانية غير متوقعة تتجاوز التدابير الأمنية المعيارية.

تحتفظ إدارة MENUMAKE بالحق الكامل في تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية هذه متى دعت الحاجة التقنية أو القانونية. وتعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة تامة ونهائية على ما ورد فيها.